介護のことなら、佐賀の社会福祉法人 晴寿会へ

佐賀の社会福祉法人 晴寿会では一人ひとりの意思を尊重し、わが家のように安心できる、満ち足りた生活をお手伝いします。

佐賀の社会福祉法人 晴寿会では、介護サービスセンター高木瀬を開設し地域の方のサポートをします。

携帯サイト 社会福祉法人　晴寿会 〒849-0922 佐賀市高木瀬東4丁目1番5号 特別養護老人ホーム晴寿園 tel/0952-30-1165 fax/0952-30-1167 地域在宅福祉センター セイジュ tel/0952-32-3335 fax/0952-36-9233 アンケート調査 この度、晴寿園でもアンケート調査を実施致しましたところ、 多数のご家族様より回答を頂きました。 ご協力ありがとうございました。 １．アンケートの目的 この調査は社会福祉法人晴寿会が運営する特別養護老人ホーム晴寿園をご利　　用していただく方に対して、サービスの質や量、安全などに関するご意見を聞かせ　　ていただきサービスの質の向上、改善を図っていくことを目的としたものです。 ２．調査方法 調査方法は、２００８年４月時点で特別養護老人ホーム晴寿園ご入園いただいている方を対象として、チェック及び自由記載方法式のアンケート用紙を郵送で配布、その後回収（郵送・事業所を通じて）したものです。 ３．調査期間 ２００８年４月１５日配布開始 ２００８年５月３１日締め切りました。 今回の調査では、アンケート用紙の配布を「特別養護老人ホーム晴寿園」の入所者の皆様（ご家族宛て）に、ご利用者１０７名を対象にして配布を行い、そのうち６３名のご家族様より貴重なご意見をお聞きすることができました。 ４．集計の結果 この結果は入園者の皆様やそのご家族の皆様から、私共に対していただいた貴重な回答やご意見をまといめたものですからこれを真摯に受け止め、今後の良質な介護サービスに反映することを約束させていただきます。 なお、ご紹介させていただきます自由記入方式の回答については、趣意が変わらないように、また、ご利用者が特定されないように編集させていただきました事をご了承ください。 アンケート結果は下記の通りになりました。 Q１；利用申込時には施設見学や、わかりやすい資料などの配慮がありましたか。また、サービス内容の説明はわかりやすかったですか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 27 12 23 0 0 1 Ｑ２；施設利用契約書は解りやすかったですか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 23 12 27 0 0 1 Q３；利用者・家族からの苦情を受け付ける窓口についての説明はありましたか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 23 2 29 5 1 3 Q４；施設サービス計画作成の際はご本人やご家族のニーズ、生活環境 等の話を充分に聞いてもらえましたか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 32 17 13 1 0 0 Q５；ご本人及びご家族から定期的又は必要に応じて、相談をしたり、意見を言う機会はありますか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 33 9 20 0 1 Q６；ご家族に対しても、的確な説明や適時相談に応じるなどの配慮があると感じますか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 34 16 11 1 0 1 Q７；感染予防など、衛生面には配慮されていると感じますか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 35 12 14 2 0 0 Q８；できるだけ、利用者が居室やベッドから移動できるような配慮がありますか。また、抑制や拘束はありませんか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 38 10 12 1 0 2 Q９；食事の提供は適切ですか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 39 10 13 0 0 1 Q１０；入浴サービスの提供は適切ですか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 28 13 18 0 0 4 Q１１；利用者の希望や個性に配慮されていますか。（レクリエーションの用意、理美容の希望、衣類の希望など） 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 30 12 19 1 0 1 Q１２；施設内は快適な生活を送れる環境ですか。（採光や照明の配慮、異臭の有無、くつろげる場や酒や煙草を楽しめる場の確保など） 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 26 11 20 5 0 1 Q１３；プライバシーが守られていますか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 21 13 20 7 0 2 Q１４；職員の言葉遣いは適切ですか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 39 9 14 1 0 Q１５；気兼ねなく職員に話しかけることができ、また職員は利用者の話（日常会話、苦情や不満など）は充分聞いてくれますか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 37 13 13 0 0 0 Q１６；利用者への健康状態への配慮は適切ですか。（個別の疾病への対応、健康状態の説明、与薬管理、口腔ケアなど） 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 35 16 11 1 0 0 Q１７；この施設（事業所）を引続き利用したいですか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 55 7 1 0 0 0 Q１８；この施設（事業所）を知人にも勧めたいですか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 42 11 10 0 0 0 Q１９；この施設（事業所）の職員の介護・看護に関する知識や専門性に満足していますか。 満足 やや満足 普通 やや不満足 不満足 未回答 回答 36 16 10 0 0 1 Copyrights 2007 seijyuen. All rights reserved